戦略的カスタマーサービス実践のための情報誌「CALL CENTER JAPAN」5月号のCS戦略のコーナーに「飲食店の”カスタマーサクセス”を支援する企業」としてイデア・レコードが掲載されました。
イデア・レコードが実践するコールセンターでのカスタマーサクセスの一例をご紹介しています。
ぜひご覧ください。
CALL CENTERJAPAN 2019/5月号「CS戦略」

CALL CENTER JAPAN最新号は以下よりご覧ください。

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