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【メディア掲載】CALL CENTER JAPANにイデア・レコードのコールセンターが掲載されました

広報よりお知らせです。 戦略的カスタマーサービス実践のための情報誌「CALL CENTER JAPAN」5月号のCS戦略のコーナーに「飲食店の”カスタマーサクセス”を支援する企業」としてイデア・レコードが掲載されました。 イデア・レコードが実践するコールセンターでのカスタマーサクセスの一例をご紹介しています。 ぜひご覧ください。 CALL CENTERJAPAN 2019/5月号「CS戦略」 CALL CENTER JAPAN最新号は以下よりご覧ください。

ゴールデンウィークの営業に関するお知らせ

お客様各位         2019年ゴールデンウィークの営業について 拝啓 時下益々ご清祥の事とお慶び申し上げます。 日頃より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 改元にともなうゴールデンウィーク期間の営業状況をご案内いたします。 ■対象サービス popeye/お席トットくん/CREW CHECKER/スゴク・イイ・マーケティング ■休業期間 2019年4月27日(土)~5月6日(月) なお、「よやくるー」につきましては、上記期間に関係なく、無休で営業いたします。 ------------------------------------ 2019年5月7日(火)AM10:00より、全部門通常営業を開始いたします。 上記期間中にいただいたお問合せは、5月7日(火)以降に順次対応いたします。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。 ご不明な点は各担当者までお気軽にご連絡ください。 2019年4月

【メディア掲載】CALL CENTER JAPANにイデア・レコードのコールセンターが掲載されました

広報よりお知らせです。 戦略的カスタマーサービス実践のための情報誌「CALL CENTER JAPAN」にイデア・レコードのコールセンターが掲載されました。 ぜひご覧ください。 掲載ページはこちら!

2019年~新年のご挨拶

新年おめでとうございます。 旧年中はひとかたならぬご厚情をいただきありがとうございます。 2018年、イデア・レコードは「変わるんだ!変えるんだ!!」をスローガンに掲げ働きの価値、チームワーク、既存業務課題、そしてクライアントの業界に変化をもたらすべく サービスの拡充、新規事業開発等、広い視野と高い視座をもって様々な施策を講じてまいりました。 本年もお客様の抱える課題を一つでも多く解決し、クライアント様の売上に貢献するよう社員一同全力を尽くしてまいります。 本年も変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。 最後になりましたが、皆様のご健勝とご発展をお祈り申し上げます。 株式会社イデア・レコード 代表取締役 柏田康雄

【メディア掲載】IT Mediaにてイデア・レコードのサービスが紹介されました

広報よりお知らせです。 IT系ニュースサイト「IT Media」にイデア・レコードのサービスが紹介されました。 ぜひご覧ください。 掲載ページはこちら!

年末年始の営業に関するお知らせ

お客様各位            年末年始の営業のご案内 拝啓 時下益々ご清祥の事とお慶び申し上げます。 日頃より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 弊社では勝手ながら、以下の期間中を年末年始休業期間とさせて頂きます。 大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。 ■対象サービス popeye/お席トットくん/CREW CHECKER/スゴク・イイ・マーケティング ■休業期間 2018年12月29日(土)~ 2019年1月3日(木) 2018年1月4日(金)AM10:00~ 全部門通常営業を開始いたします。 休業期間中のお問合せは、2019年1月4日(金)より、順次対応いたします。 ご不明な点は、各担当までお気軽にご連絡ください。 なお、「よやくるー」につきましては、年中無休で営業いたします。 2018年12月 以上

【登壇報告】生体認証ビジネス創出セミナーにて講演いたしました

こんにちは。イデア・レコード広報担当です。 11月9日(金)に都内で開催された「生体認証ビジネス創出セミナー2018」(主催:JAISA 一般社団法人 日本自動認識システム協会)に弊社取締役の左川が登壇いたしました。 生体認証により技術向上やサービスに新しい価値を創造した事例として弊社の指静脈認証システムについて講演しましたので、当日の様子をご紹介します。 今回、イデア・レコードは「本人を特定できるから生体認証なんです!~店舗型ビジネスと静脈認証、その現場と今後の可能性~」をテーマに、弊社のクラウド型の勤怠管理システムCREW CHEDKERに指静脈認証を導入したケースを紹介いたしました。 顔認証、指紋認証、手のひら認証や声紋認証など様々な生体認証があるなか、イデア・レコードでは、株式会社モフィリア(※)と共同で、Bluetooth接続指静脈認証を使った「本人認証システム」を提供しています。 指静脈認証は、指内部の情報のため指そのものの状態(ドライ、ウェット、手荒れや傷など)の影響を受けにくいうえ、指紋のようにテープや粘土のようなものに残すことも出来ません。また、血縁関係のある人間でも情報が異なるため、 偽造やなりすましが極めて困難なことから、数ある生体認証の中でも特に高い認証制度を誇ります。 クラウド型勤怠管理システム「CREW CHECKER」に指静脈認証を取り入れることで、IDカード等の物理的な付帯が不要になり手ぶらで簡単に信頼度の高い認証ができるため、勤怠の打刻漏れや不正打刻などの防止に役立っている状況をご紹介しました。 本人認証は打刻だけでなく、決済、個人情報の表示など、各種サービスや固有のデータベースと連携することを視野に入れており、今後は幅広いシーンでの利用を想定しています。 本人認証システムについてはこちらでご紹介しています。 ※ 株式会社モフィリアについて 最も精度の高い生体認証の一つとして評価されている静脈認証の技術をより使いやすく、どこでも利用できることに注力し、「小型・高速・快適」をスローガンに、独自の指静脈認証技術である"mofiria"を採用したベストソリューションを提供。 【沿革】 2000年 ソニー株式会社にて生体認証の研究開発スタート 2007年 FVA事業開発部設置* FVA( Finger Vein Authentication / 指静脈認証 ) 2010年12月 ソニー株式会社よりスピンアウト 株式会社モフィリア設立* モフィリアの指情報認証技術はソニー株式会社が開発した技術を継承しています。 【企業概要】 社 名 :株式会社モフィリア 所在地 :〒141-0031 東京都品川区西五反田2-13-6 セラヴィ五反田ビル7階 設 立 :2010年12月 代表者 :天貝 佐登史 事業内容:指静脈認証技術を基盤としたセキュリティ システムの提供 公式サイト:http://www.mofiria.com/

【登壇のご案内】取締役の左川が生体認証ビジネス創出セミナー2018に登壇いたします

こんにちは。イデア・レコード広報担当です。 弊社取締役の左川が、11月9日(金)に開催される「生体認証ビジネス創出セミナー2018」にスピーカーとして登壇いたします。 生体認証ビジネス創出セミナー2018についての詳細はこちらをご覧ください。 本人を特定できるから生体認証なんです!~店舗型ビジネスと静脈認証、その現場と今後の可能性~をテーマに、指静脈認証を使った「本人認証システム」についてお話します。 本人認証システムについてはこちらをご覧ください。 取締役 左川 裕規 2002年、広告会社へ入社し、マーケティングプランナーとして従事。家電メーカーや大手通信会社、商業施設などのプロモーション戦略やWebサイト制作に携わる。 その後、2006年国内最大手シンクタンク野村総合研究所グループ(現)NRIネットコムへ入社。テクノロジーとUXの設計構築コンサルタントとして、大手証券会社のWEB戦略、国内流通産業大手のインターネットマーケティング戦略、ネット損保のWebプロモーション戦略に参画、従事。 2016年、株式会社イデア・レコード入社。2018年より取締役就任。

新卒内定式を開催しました

こんにちは。イデア・レコード広報担当です。 10月11日(木)、イデア・レコードでは2019新卒内定者の内定式を開催しました。 多くの企業で内定式が予定されていた2018年10月1日。東京は週末からの台風の影響で多くの交通網が乱れていました。 イデア・レコードでも前日の時点で内定式の延期が確定し、10日遅れの内定式は、イデア・レコード本社の応接室で開催しました。 最終面接の会場と同じ場所では、出席される学生さんたちが緊張してしまうのでは・・・と思い、当日は室内をポップなバルーンで装飾し、明るく和やかな雰囲気に作り変えて内定者をお迎えしました。 それでは、当日の様子をお伝えします! 取締役、執行役員、マネージャーと人事、広報からの拍手に緊張した表情で入場する内定者の皆さん。 つづいて内定者一人ずつ、自らの言葉で自己紹介をしました! その後は代表・柏田による講話、取締役2名からのお祝いの言葉が述べられました。 真剣な表情で話を聞く内定者の皆さん。 取締役・鈴木よりお祝いの言葉 取締役・左川よりお祝いの言葉 その後は、代表からひとりひとりに内定証書とメッセージカードが渡されました。 メッセージカードでは、内定へのお祝い、イデア・レコードを選んでくださったことへの御礼に加え、内定者ひとりひとりに対して私たちが期待していることをお伝えしました。 「ひとりひとり書いてあることが違う!」というアナウンスにカードを受け取った内定者の皆さんは、内容が気になって仕方がない様子! 内定式の最後は内定証書とメッセージカードを手に取締役と一緒に記念撮影📷 改めて、内定者の皆さん、おめでとうございます!おめでとうございます! イデア・レコードの未来を担う人財としての第一歩を踏み出した皆さんには、残り数か月の学生生活を有意義に過ごしてくれたらいいなと思います。 今後、研修や懇親会などで再会できる日を楽しみにしています!

売上を伸ばしたい!
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人手が足りない! 店舗型ビジネスのあらゆる悩みにイデア・レコードは応えます!

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