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【事例紹介】ワタミ株式会社様に予約管理台帳システム「お席トットくん」が採用されました

~売上の最大化とオペレーションの負荷軽減に貢献~  イデア・レコードの予約管理台帳システム「お席トットくん」を、外食チェーン大手のワタミ株式会社(以下、ワタミ様)に、導入していただきました! 予約管理台帳システム「お席トットくん」は、飲食店に特化したコールセンターから生まれたクラウド型の予約管理システムです。店舗や管理部門、コールセンターが全体を俯瞰して把握できるプラットフォームとして設計しております。 今回、ワタミ様においては、「お席トットくん」を導入いただいたことにより、各種ネット予約の一括管理が可能となり、かねてより課題となっていた予約の最大化へと貢献し、導入から2ヶ月後には、全店舗平均で180%、最大で昨年比474%を達成いたしました。 ワタミ様は、1984年の創業当時から外食産業に携わり、現在、国内外に450店舗以上の店舗を持つ、大手飲食チェーン店です。 全国各地に様々な業態の店舗を構え、かつ自社でコールセンターを運営しているワタミ様にとって、電話や店頭での直接のご予約はもちろんのこと、公式ホームページや各種グルメ媒体、SNSなど、様々なチャネルからのご予約状況を一括管理することは、非常に重要な業務でした。 しかしながら、店舗によって予約のフローやオペレーションが異なる状況から、イデア・レコードのソリューションをそのままご利用いただくことは、かえって各店舗の負担になることが考えられました。そこで、イデア・レコードは、ワタミ様の多店舗展開に対応するため、コールセンター、店舗、マネージャーなど、異なる部門間での利用でも使いやすいUIへとカスタマイズし、各部門のスタッフの方々が、ストレスや違和感を持つことなく日々の業務に集中できる環境を整えました。 ワタミ様からの声  ・パッケージ提供ではなく、要望に応じてカスタマイズされるので安心して使える。  ・複数の媒体で混乱していたネット予約が整理されて使いやすくなった。  ・媒体ごとに調整していた在庫が簡単になり、負荷が大幅に減った。  ・これまでのシステムから変更することに不安はあったが、実際は使いやすい。  ・バージョンアップが早いので、機能の追加や修正を相談しやすい。  ・相談してからのレスポンスが早いので、今後の機能向上も期待できる。  ・定期的なミーティング開催だけでなく、担当者がすぐ動いてくれるので安心。 お席トットくん ワタミ様専用管理画面 例1 管理部門のログイン時に、全店舗の状態を俯瞰して把握できる状態にカスタマイズ。 異なるセクションの方々が、それぞれの目線でストレスなく利用できるUI。 お席トットくん ワタミ様専用管理画面 例2 大手グルメ媒体からの予約を取り込み、個別メンテナンスの負荷を大幅に軽減。 イデア・レコードの想い ワタミ様の外食事業は、雰囲気、価格帯、客層、立地など、多岐にわたる店舗展開をされており、かつ、変わりゆく市場の状況にも非常にスピーディに対応されています。 わたしたちイデア・レコードに求められるのは、変わり続ける環境に対応しできるポテンシャルを持ちつつ、様々な課題のなかから、優先順位を決め、スピーディかつ高い精度で解決するソリューションの提供だと考えています。 進化し続ける環境に対応したスキームづくりはもちろんのこと、お客様の期待より一歩先を行くソリューションを提供し続けてまいります。 予約管理台帳システム「お席トットくん」くんについて詳しくはこちらへ!

【実績紹介】ペットグッズショップPRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ)のブランドサイトの制作

この度、太田光代さんがオーナーを務めるペットグッズショップPRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ)のブランドサイトの制作を弊社が担当いたしました。 PRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ)は、オーガニックのペットフードや獣医師が推奨しているフードなどを取り扱う、ペットにとって本当に良いもの、良い環境を提供することを指針としたペットグッズショップです。フードの他にも、おもちゃや首輪、シャンプーやスキンケアなど、豊富なラインナップを取り揃えています。 制作者コメント ペットと飼い主さんのためにつくられた安心・安全性の高いペットグッズを扱うお店、PRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ)のブランドサイトを制作させていただきました。 40代女性をターゲットに、コンセプトである『安心・安全性』を与えられるよう温かみを意識したデザインにしました。 特徴的なアーチ型の店舗入り口と重ねた、半円モチーフをアクセントとして配置しております。 また、ブランドサイトから随時お知らせやニュースを告知できるよう、SEOに効果的なWordpressを実装し、PRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ)がSNSを頻繁に更新されていることを受け、ユーザーがSNSからもアクセスしやすいよう、SNSとサイトを連携させました。また、PC・タブレット・スマートフォンなどのマルチデバイスで最適化して表示される、レスポンシブデザインを使用したブランドサイトとなっております。 是非、御覧ください。 サイトURL http://princess-minimo.jp/ クライアント PRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ) 制作物 Webサイト サービス領域 ディレクションデザインコーディング

【実績紹介】株式会社リズコム様の公式サイト制作

この度、株式会社リズコム様の公式サイトを制作いたしました。 株式会社リズコム様はITとネットワークを駆使し、飲食業をはじめとする接客業やサービス業に特化した「集客」と「リピート」のコンサルティング提案をおこなっておられます。 制作担当コメント デザインコンセプトは「誠実」「信頼」「親切さ」です。 様々な目的を持ったサイト訪問者に堅いイメージを与えず、気軽にお問い合わせしていただけるように、イラストやアイコンは親しみを感じられるデザインにしています。また、親切・誠実に案内していく構成にすることで信頼が得られるサイトを目指しました。 ニュースやプレスリリースの速報性やユーザビリティの向上のためwordpressを実装しております。また、レスポンシブウェブデザインにより、デスクトップパソコン・タブレット・スマートフォンなどマルチデバイスでユーザーに対して見やすさと使い勝手を意識した設計をおこないました。 是非、ご覧ください。 サイトURL http://reiscom.co.jp/ クライアント 株式会社リズコム 制作物 Webサイト サービス領域 ディレクションデザインコーディング

店舗様取材動画~表参道はながこい様・新橋DESIGN FOOD MARKET様~

こんにちは。イデア・レコード 広報担当です! 今回は弊社で制作した取材動画のご紹介をさせていただきます。 イデアレコードが提供しているサービスが具体的にどのようなものか、またご利用いただいたことでどういった変化があったのかなどを、お付き合いのある店舗様の声を通してお分かりいただけるように制作いたしました。 ご協力いただいたはながこい様、DESIGN FOOD MARKET様は、イデアレコード創業当初より長くお付き合いいただいている大切なお客様です。いつもイデアレコードのサービスをご利用いただきながら、応援してくださることに心から感謝しております。 うにしゃぶ 寿司割烹 はながこい 表参道本店 -何度も来たくなる大人の隠れ家- 鳥本来の旨みを封じ込めた究極の「串焼き」 鮮度が命の雲丹を鮮魚と味わう至極「海鮮うにしゃぶ」 契約養鶏場直送の卵と鶏を使用「鶏出汁親子丼」 -すべての料理がこだわりの逸品。 店舗URL:http://r.gnavi.co.jp/agzht6830000/ 以前の紹介記事:【実績紹介】グルメサイト専属編集サービス「Popeye(ポパイ)」をご利用いただいている、はながこい様をご訪問 個室 肉バルvs魚バル DESIGN FOOD MARKET 隠し扉個室や、BBQを楽しめるテラスがある、スタイリッシュでオシャレな店内。 店内に併設された素材マーケットには、高品質なお肉や新鮮な魚介や有機野菜が並んでおり、お好きな食材、調理方法でオリジナルのメニューをお楽しみいただけます。 世界各国のワインや、稀少な銘柄の日本酒など、豊富なドリンクメニューも魅力です。 店舗URL:http://labot-inc.co.jp/designfoodmarket/ 以前の紹介記事:【実績紹介】クラウドサービス 『お席トットくん』『CREW CHECKER(クルーチェッカー)』 の使用感について 今後とも一緒に歩んでいけます様、全社員サービス向上に努めて参ります。変わらぬお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

【実績紹介】Bestエフォート・B.LEAGUE所属「仙台89ERS」コラボレーションによる「89ERS HIKARI」の公式サイト制作

本日公開された株式会社Bestエフォート様とB.LEAGUE所属「仙台89ERS」のコラボレーションによる光ブロードバンドサービス「89ERS HIKARI(エイティナイナーズひかり)」の公式サイトを制作いたしました。 株式会社Bestエフォート様は「仙台89ERS」の2016-17シーズンオフィシャルスポンサーとなります。 「89ERS HIKARI(エイティナイナーズひかり)」は月額の使用料金の一部が仙台89ERSの強化費に寄付される仙台89ERSサポートサービスとなります。 是非、ご覧ください。 サイトURL https://89ers-hikari.com/ クライアント 株式会社Bestエフォート株式会社仙台89ERS 制作物 Webサイト制作 サービス領域 ディレクションデザインコーディング

【実績紹介】Bestエフォート・B.LEAGUE所属「仙台89ERS」コラボサービスのティーザーサイト制作

本日公開された株式会社BestエフォートとB.LEAGUE所属「仙台89ERS」のコラボサービスのティーザーサイトを制作いたしました。 ティーザーのため、詳細な説明は割愛させていただきますが、カウントダウンが始まっています! 是非、ご覧ください。 サイトURL http://www.89ers-hikari.com/ クライアント 株式会社Bestエフォート株式会社仙台89ERS 制作物 Webサイト制作 サービス領域 ディレクションデザインコーディング

【実績紹介】クラウドサービス 『お席トットくん』『CREW CHECKER(クルーチェッカー)』 の使用感について

こんにちは。 今回は株式会社LabotHoldings様が展開された、個室 肉バルvs魚バル DESIGN FOOD MARKET様をご訪問させていただきました。 DESIGN FOOD MARKET様には、カンタン予約管理システム『お席トットくん』とカンタン勤怠管理システム『CREW CHECKER(クルーチェッカー)』(以下『CREW CHECKER』)をご利用いただいております。 弊社のクラウドサービスの使用感についてご意見やご要望などをお聞きして参りました。 取材内容 早速インタビュー内容の一部をご紹介させていただきます。 インターネット予約も自動で反映されるので「予約漏れ」がなく、安心。 Q.『お席トットくん』を導入してどう変わりましたか? A.今までは媒体ごとの予約を管理するのが大変で手間がかかっていましたが、トットくんを使い始めてから、全ての媒体が一括で管理できるようになり、予約の管理が大変楽になりました。 また、即時予約が入った際もすぐに反映されますし、外出先でも予約のチェックができるので助かっています。 Q.使用感はいかがですか? A.設置作業や設定もなく、すぐに利用が開始できました。 私自身、初めて使った時から難しいと感じることはありませんでしたね。直感的に操作することができるので、本当に「カンタン」です。 カンタン予約管理システム『お席トットくん』 確実な予約情報管理、データ集計による分析・経営施策構築までおこなえる、クラウド型予約管理サービスです。 https://sp.tottokun.jp/ 多彩な打刻手段の中から、うちではスマホ打刻を。 Q.『CREW CHECKER』はどのように活用していますか? A.当店では、従業員各自のスマートフォン専用アプリをダウンロードしており、スマートフォン専用アプリでの打刻をおこなっています。写真撮影機能を利用し、出勤した際に他の従業員の写真を撮ることで、不正打刻を防いでいます。 Q.改善してほしいところはありますか? A.もしひとつ挙げるとしましたら、画面上にもう少し色味があると、より見やすい画面になるのではないかと思います。 カンタン勤怠管理システム『CREW CHECKER』 管理者、クルー双方の悩みを解決する、クラウド型カンタン勤怠管理サービスです。 https://sp.crewchecker.net/ お客様のご要望を形に 弊社ではお客さまから寄せられた、「こんな機能が欲しい」や「ここを改善してほしい」などの意見を形にするため、日々、クラウド機能の改善や開発に取り組んでおります。 先日、お客様の声を元に、『CREW CHECKER』を大幅にリニューアルし、皆さまにより快適にご利用いただけるよう、デザインを一新いたしました。 60日間は無料でお試しいただけますので、ぜひ、一度お試しいただければと思います。 また、『CREW CHECKER』は先日、iPad専用アプリ『CREW CHECKER AGENT.ver(クルーチェッカーエージェントバージョン)』をリリースいたしました。お客様のご要望を取り入れ、更に使いやすく、そしてスタイリッシュに仕上がっている『CREW CHECKER AGENT.ver(クルーチェッカーエージェントバージョン)』を、ぜひご利用くださいませ。 ※『CREW CHECKER AGENT.ver(クルーチェッカーエージェントバージョン)』のアプリは無料でダウンロードが可能ですが、ご利用には別途、『CREW CHECKER』への申し込みが必要となります。 今回ご紹介いたしました、 『お席トットくん』・『CREW CHECKER』のサービスに関しましてご不明点などございましたら、どうぞ弊社までお気軽にお問合せください。 DESIGN FOOD MARKET様、お忙しいところ、快く取材をお引き受けいただきまして、誠にありがとうございました。今後とも、ご意見・ご要望をご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。 株式会社LabotHoldings様が展開された、2016.07.04にOPENしたばかりのDESIGN FOOD MARKET。 ぜひ一度、オシャレな空間で美味しい料理・お酒をご堪能ください。 個室 肉バルvs魚バル DESIGN FOOD MARKET 隠し扉個室や、BBQを楽しめるテラスがある、スタイリッシュでオシャレな店内。 店内に併設された素材マーケットには、高品質なお肉や新鮮な魚介や有機野菜が並んでおり、お好きな食材、調理方法でオリジナルのメニューをお楽しみいただけます。 世界各国のワインや、稀少な銘柄の日本酒など、豊富なドリンクメニューも魅力です。 http://labot-inc.co.jp/designfoodmarket/

【実績紹介】レインズインターナショナルが展開した『ぶっちぎり酒場』の看板及び多言語表記のメニュー製作

株式会社レインズインターナショナル様が展開した飲食店、『ぶっちぎり酒場』の看板及び、多言語表記のメニューを製作いたしました。 2009年に、2年ぶりの新業態としてレインズインターナショナル様が展開した『ぶっちぎり酒場』は、「ぶっちぎりに旨い」「ぶっちぎりに速い」など、全てにおいて“ぶっちぎり=圧倒的”である事を目指して創られた、“平成版大衆酒場”です。 低価格でありながら、質の高いメニューを特徴としています。 今回のデザインのテーマは「ぶっちぎり感」。 お店一押しの肉料理をシズル感のある写真と、勢いのある文字で大きく見せ、道行く人の足が止まるよう構成しました。 背景は黒をベースに写真を目立たせ、要所に赤のポイントを入れることにより、一押し料理に目がいくような、力強い看板となっています。 メニューは、日本語・英語・中国語・韓国語の4か国語で表記しています。 イデア・レコードの多言語化に対する想い。 イデア・レコードは創業以来、エンドユーザーと企業を繋ぐ架け橋としてコミュニケーションセンターを発足し、高い品質を追及して参りました。 近日、訪日客の増加に伴い、今後ますます多言語化が重要視されています。 イデア・レコードとしましても、必ず必要となってくる多言語化に対応し、どんなお客様に対しても、どんな言語でも、高いホスピタリティ精神をもって柔軟で丁寧な対応をおこなうことを重要なテーマとし、今後もエンドーユーザーと企業様の良好な関係を構築する架け橋となり続けます。 -レインズ様より- 短納期の中、少ない修正回数で納得のいくデザインを仕上げていただきました。 渋谷宮益坂ビル内照看板が、大変好評です。 先日、弊社ブランド担当者がビル前に立って見ていたそうですが、多数のお客様が看板を見て、店内へ入られたようです。 ありがとうございます。 サイトURL http://www.bucchigiri.com/index.html クライアント 株式会社レインズインターナショナル 制作物 看板店内促販物 サービス領域 企画・提案ディレクションデザイン

【実績紹介】グルメサイト専属編集サービス「Popeye(ポパイ)」をご利用いただいている、はながこい様をご訪問

こんにちは。 先日、弊社のサービスをご利用いただいているお客様の店舗を訪問し、使用感や不満な点など、リアルな声をお聞きするために取材をおこなって参りました。 ご協力いただいたのは、青山通りにある、焼き鳥や話題の"ウニしゃぶ"が味わえるお店、「はながこい」様。 はながこい様には、弊社が創立して間もない頃から、長くお付き合いいただいております。 ご利用いただいているサービスは、グルメサイト専属編集サービス「Popeye(ポパイ)」です。 グルメサイト専属編集サービス「Popeye(ポパイ)」 500店舗以上のWEB販促施策を手掛けてきたノウハウを基に飲食店様のWEBサイト、グルメサイトをより集客力の高いコンテンツへと改善していくハイクオリティーなグルメ媒体専属編集サービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。 取材内容 それでは取材内容を一部、ご紹介させていただきます。 Popeye(ポパイ)があるから、現場の営業に集中できる。 Q.ご利用の経緯をお聞きかせください。 現場の営業をおこないながら、販促の部分まで全てこなしていくのは難しいです。特に専門の知識もありませんし。そこでWEBの担当者さんが欲しいなと思っていた時にイデア・レコードさんのサービスを知り、お話を聞いてみたいと思ったのがきっかけです。 WEBサイトの運用はもちろんなんですが、飲食店における販促というのは、いろんなやり方があると思います。イデアさんはトレンドの情報や新たなメディアの提案など、包括的な目線で話していただけます。そこが選ぶ決め手になりました。 WEB販促のことは、意見を聞いていただきながらイデア・レコードさんにお任せしているので、現場作業に集中することができ、助かっています。 若年層のお客様が増え、幅広い年齢層の方から支持されるように。 Q.導入後はどんな変化がありましたか? OPEN当初は、和食というと、年配の男性や女性がお客様の割合として多かったのですが、 当店のメインである"ウニしゃぶ"をイデア・レコードさんに大々的に話題の料理として押し出していただいてからは、 若い年齢層の方が圧倒的に増えましたね。 女性だけの来店者や女子会なども増えましたから。 ご来店いただくお客様の年齢層が幅広くなって、嬉しいです。 今後は、土曜日のランチタイムに"ママ友会"などでご利用いただけるような、お手頃価格の提供もしていきたいですね。 貴重なご意見を成長へ 今回の取材を快く引き受けてくださったはながこい様、誠にありがとうございました。 嬉しいお声や、ご指摘・ご意見は社内で共有させていただき、今後もサービス向上のため社員一同努めて参ります。 グルメサイト専属編集サービス「Popeye(ポパイ)」に関するご質問やご相談がございましたら、どうぞ、お気軽にお問合せくださいませ。 弊社コンサルタントが責任をもってご対応させていただきます。 和の雰囲気が漂う落ち着きのある空間で、はながこい一押しの"ウニしゃぶ"をぜひ一度、お召し上がりください。 うにしゃぶ 寿司割烹 はながこい 表参道本店 -何度も来たくなる大人の隠れ家- 鳥本来の旨みを封じ込めた究極の「串焼き」 鮮度が命の雲丹を鮮魚と味わう至極「海鮮うにしゃぶ」 契約養鶏場直送の卵と鶏を使用「鶏出汁親子丼」 -すべての料理がこだわりの逸品。 http://r.gnavi.co.jp/agzht6830000/
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