【プレスリリース】「マルチメディア予約代行サービス よやくるーアドバンス」運用開始！
こんにちは。イデア・レコード広報担当です。
本日配信のプレスリリースのご案内です。
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自社で運営・提供する飲食店特化型コールセンター「よやくるー」をバージョンアップし、
飲食店様のホームページ上に「よやくるー専用チャットシステム」を設置する
「マルチメディア予約代行サービス よやくるーアドバンス」をリリースしました。
プレスリリースサイトはこちらをご覧ください。
2019.01.10 Thu
【プレスリリース】2019年スタート！独自AIの開発へ！
飲食店向けコールセンターでの独自AIの開発に着手！ こんにちは。イデア・レコード広報担当です。 本日配信のプレスリリースのご案内です。 ------------------------------------------------------------ このたび、イデア・レコードは飲食店におけるコールセンターの業務改善に繋がる付加価値の提供を目指し 自社で運営する飲食店特化型コールセンター「よやくるー」において、コンタクトセンターの負荷を軽減し マーケティングデータへと活用できる独自AIの研究を開始します。 プレスリリースサイトはこちらをご覧ください。
2018.10.23 Tue
【登壇報告】CCAJコンタクトセミナーin福岡にて登壇いたしました
こんにちは。イデア・レコード広報担当です。 9月27日（木）、弊社取締役の鈴木が、福岡で開催された「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018in福岡」にスピーカーとして登壇いたしました。 当日は株式会社TMJ 岡田氏をモデレーターに、株式会社KDDIエボルバ 大島氏とともに『採用媒体の変遷 紙からＷｅｂへ～求人者に効果的なアプローチを考える～』をテーマにディスカッションをいたしました。 テレビなどのCMで多く目にするように、ここ数年で求職者にとって便利な応募方法は紙からWebへと変化しています。 ひとことに「Web」といっても全国を網羅する大手企業が運営するものやベンチャー企業が運営する地域や業種、働き方に特化した媒体など種類も非常に豊富です。 今回、イデア・レコードは、昨年から実施している採用媒体や掲載内容の見直しをを中心にご紹介させていただきました。 具体的には、仕事内容、待遇といった採用する側の目線でのメッセージから、社風、文化、働き方、社内のコミュニケーションや入社後の成長など、働く側の目線でのメッセージを増やしたこと。それにより、自身の働く姿や価値が想像できるような価値を多く伝えられるようになり、応募率、採用率はもちろんのこと離職率も大幅に改善され、現在も安定した雇用に繋がりました。 ひとことにコールセンターといっても各企業が扱う内容や働き方、勤務体系なども異なるため一概には言えませんが、今回登壇した3社に関しては、業務内容にマッチした媒体をフル活用することで、応募者と企業との目線のズレが減り、よりよい採用に繋がっていることを感じました。 今後もイデア・レコードでは、クライアントの課題解決のために社内の人材育成にも力を注いでまいります！
2018.10.12 Fri
【プレスリリース】オンライン✕オフラインを掛け合わせ新たなステージへ！
コラボスと業務提携、ワタミにて実証実験を開始！ こんにちは。イデア・レコード広報担当です。 プレスリリースのご案内です。 ------------------------------------------------------------ 株式会社イデア･レコードは、2018年3月に発表したマーケティング支援を含む店舗型ビジネス向けの業務支援プラットフォーム「G.A.T.E（ゲート）」の開発およびテスト運用にあたり、株式会社コラボス（本社：東京都墨田区、代表取締役社長 茂木 貴雄、東証マザーズ：3908、以下、コラボス）が試験運用を行うデジタルマーケティング※1プラットフォーム※2「コラボスDMP（仮称）」と、イデア・レコードが提供する予約管理台帳システム「お席トットくん」に連携させ、ワタミ株式会社（本社：東京都大田区 代表取締役社長 清水 邦晃、以下ワタミ）にて実証実験を行うことに合意いたしました。 本合意を機に、2018年10月下旬より試験運用を開始する予定です。 ※1：マーケティング活動の一部をテクノロジーによって自動化するツール、仕組みのこと。 ※2：コンピュータにおいて、ソフトウェアやハードウェア、サービスが動作するための基盤、環境のこと。 詳細はこちらをご覧ください。
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