広報よりお知らせです。 2019年12月6日フジテレビ「直撃LIVE グッディ！」にイデア・レコードが協力させていただきました。 いまや年間2,000億円規模の被害が想定される「飲食店の無断キャンセル」の特集における業界の取り組みを、弊社取締役・鈴木がお話させていただきました。 今後もイデア・レコードは、外食ビジネスの予約に関わる業務を巻き取り、店舗の売上向上に貢献するべく様々なサービスを展開してまいります。

広報よりお知らせです。 2019年12月3日ダイヤモンド・オンライン『飲食店「無断キャンセル」最新防衛策がすごいことになっていた』 に弊社取締役・鈴木のコメントが掲載されました。 記事はこちら！ 今後もイデア・レコードは、外食ビジネスの予約に関わる業務を巻き取り、店舗の売上向上に貢献するべく様々なサービスを展開してまいります。

広報よりお知らせです。 2019年11月25日付　日経MJにてイデア・レコードのサービスが紹介されました。 今後もイデア・レコードは、外食ビジネスの予約に関わる業務を巻き取り、店舗の売上向上に貢献するべく様々なサービスを展開してまいります。

広報よりお知らせです。 戦略的カスタマーサービス実践のための情報誌「CALL CENTER JAPAN」5月号のCS戦略のコーナーに「飲食店の”カスタマーサクセス”を支援する企業」としてイデア・レコードが掲載されました。 イデア・レコードが実践するコールセンターでのカスタマーサクセスの一例をご紹介しています。 ぜひご覧ください。 CALL CENTERJAPAN 2019/5月号「CS戦略」 CALL CENTER JAPAN最新号は以下よりご覧ください。

こんにちは！イデア・レコード広報担当です。 4月。イデア・レコードは8期目を迎え、期初恒例の社員総会＠東京を開催しました。 代表・柏田による社長講話 はじめに、代表・柏田よりイデア・レコードのこれまでとこれからに始まり、現在クライアントが置かれているマーケット環境や新たな課題、またそれらの課題に対して、わたしたちがどのような観点でどのような動きをしていかなくてはいけないのかを強く語られました。 さらに、8期目の取り組みや仕組みに加え、改めて企業理念・クレドの理解を深める内容や「社会人に必要な3つの力」についてお話をいただきました。 「社会人に必要な3つの力」とは、経済産業省が2006年に提唱した「社会人基礎力」のことで、代表・柏田が創業当時からよく口していたものです。 具体的には「前に踏み出す力」・「考え抜く力」・「チームで働く力」の3つの能力（12の能力要素）で構成される「職場や地域社会で多様な人々と仕事をしていくために必要な基礎的な力」のことです。 イデア・レコードは設立より周囲から遠回りと言われようが、中長期的目線で業界にとって必要なサービス・システム、そしてソリューションを実直に構築し業界動向をとらえ、市場の変化に対し、結果的に周囲よりも抜きに出るイメージを持って企業活動を行っています。 「今期はとにかく今まで準備したいろいろなプロジェクトが世の中にPRできる時！とにかく周りが腰抜かすぐらいぶっ飛んでいくよ！」と柏田代表から全社員に向けられた強烈なメッセージは、「お客様を成長をさせる事こそが、我々の成長である」という事業マインドの表れでもあります。 また締めくくりに「今後も喜びを分かち合い、またみんなで悔し泣きすることは必ずあります。そのたびに自分たちの成長の糧にしていこう。ほんと楽しみだよね！」という言葉も。 今期、イデア・レコードではこれまで以上にクライアント様の事業成長のため、日々邁進してまいります！ 左川取締役による事業振返りと今期の計画 つぎに左川取締役から、各事業部門における振返り、課題と目標、アクションなど、一人一人が何をすべきかを理解し具体的に行動していくための指針と、今期の具体的な施策が語られました。 冒頭の柏田代表による今期の成長戦略の話が、左川取締役の事業計画発表によって理解が深まり、柏田が口にしていた「ぶっ飛んでいくよ！！！」がより深く理解できました。 鈴木取締役より経営計画の発表 続いて鈴木取締役より先期までの状況と今期の計画、さらに中期計画が発表されました。 会社の成長にともない不可欠な人材の採用や育成と環境整備、さらに社内外に向けた情報発信など、広報を含めたバックオフィスも今期は今まで以上にスピード感と幅広い視野をもって行動しなければ！と改めて感じました。 後半は期待の2019新卒紹介や感動の社員表彰！！ 4月1日の入社式から、社外での研修を経て、晴れて各部署に配属されたばかりの6名の精鋭たちも壇上に立ち、意気込みを語ってくれました。 2019新卒メンバーのインタビューは改めてご紹介しますね！ そして、総会も終盤を迎えたころ。。。これまで社員懇親会で行っていた社員表彰を今回から総会で発表。 社員表彰はイデア・レコードの企業理念「自ら律し つながり 共に立つ」を支える3つのマインド、「スピードある成長」・「実直でかつユニークな挑戦」・「高効率と高付加価値」を体現したメンバーを表彰する制度です。 今回から新たに昨年1年間を総括して表彰する「個人MVP」が設けられました。 栄えある第一回目の個人MVPを受賞したのは、Webソリューション事業部の太田リーダー！ おめでとうございます！！！！ イデア・レコードの表彰制度がこの観点になってから3回目の表彰式でしたが、「次回で3冠王取るぞ！！！」といった意気込みや、惜しくも受賞を逃したメンバーからは「8期の個人MVP狙う！」や、「自分たちのチームでMVP狙うにはどんな視点が必要なのか！？」など様々な力強い声が聞かれました。 最後は集合写真。 写真は東京メンバーだけですが、改めて組織として成長しているな・・・と感じた総会でした。 株式会社イデア・レコードは今年で8期目！今期もクライアントの成長に貢献すべく、クライアントとともに成長を続けてまいります。 この後は恒例のidea night❣ 懇親会の様子は改めてお伝えします。

広報よりお知らせです。 戦略的カスタマーサービス実践のための情報誌「CALL CENTER JAPAN」にイデア・レコードのコールセンターが掲載されました。 ぜひご覧ください。 掲載ページはこちら！

こんにちは！イデアレコード広報担当です。 本日、2019年4月1日、新元号が発表されましたね！！ 令和には、人々が美しく心を寄せ合う中で、文化が生まれ育つという意味が込められているそうです。 改元まであと1か月。改元にむけてイデア・レコードもさらに成長を続けてまいります。 そんななか、イデア・レコードでは、新入社員の入社式を開催しました。 イデア・レコードにとっては、第一期生ともいえる新卒社員です！！！ 昨年、10月の内定式から半年。6名全員が内定者研修を経て、本日晴れて正式にイデア・レコードの社員となりました。 緊張した面持ちで始まった入社式。 一般的な入社式は新入社員代表のスピーチ以外に新入社員がスピーチするシーンはあまりないと思いますが、今回の入社式では、6名全員にひとりずつ将来像を語っていただきました。 それは、10月の内定式に代表の柏田から（当時の）内定者のみなさんにお願いしたことのひとつ。 「自分がイデア・レコードに入社し、1年後、10年後、どんな姿でありたいか、そのためにどんな学びや努力を積みたいか。」でした。 新入社員6名は内定式以降、研修を進めながら1年後、10年後の将来像を描いてきました。 ・来年入ってくる第二期生にとって手本となるように成長していきたい。 ・ほとんどが教えてもらう1年になるが、1年で学んだことを高効率で仕事に生かしていきたい。 ・後輩にとって憧れの存在になっていたい。 ・管理職になっていたい。 など、視点も視野もそれぞれに思い描く将来像を力強く語る姿を拝見し、とても心強く感じました。 今後、採用ページなどで新卒メンバーのインタビューも掲載していく予定です。 新卒メンバーは1日も早くイデアらしさを身に着け、イデアの戦力として進んでいけるよう頑張ってまいります。 応援よろしくお願いします！！！

広報よりお知らせです。 IT系ニュースサイト「IT Media」にイデア・レコードのサービスが紹介されました。 ぜひご覧ください。 掲載ページはこちら！

こんにちは！イデア・レコード広報担当です。 今年もニュースなどでインフルエンザ流行の兆しが報道される時期になりました。 クライアントに飲食店を多く抱えるイデア・レコードはこれからの2ヶ月がまさに最大の繁忙期！ ひとりでも感染してしまうとチーム全体、会社全体、そして多くのクライアントにご迷惑をお掛けしてしまうので、福利厚生としてさまざまな健康対策を設けています。 ということで、今年もやってきました。 インフルエンザ予防接種！ 注射にワクワクする人、ちょっとビクビクする人、思いっきり怖がる人、なぜかテンション上がって騒ぐ人と反応はいろいろですが、何はともあれ今年の予防接種も無事に終了しました。 今年は例年以上に流行が早まっているようです。 みなさまもどうぞお気を付けください！！