ECサイト向けソリューション
ECサイトでよくあるお悩み
イデア・レコードがECサイトの課題を解決し、
売上アップを実現します！
ECサイトにおすすめのソリューション
■媒体編集ソリューション
WEBサイトや不動産の主要な媒体・メディアにおけるコンテンツ改善を通して、集客・販促を支援するサービスです。デザインや写真・動画、キャッチコピーや文章などをタイムリーかつ効果的に編集・管理することで、より集客力の高いコンテンツへと改善します。
【導入メリット】
- ・物件の特徴や店舗のこだわりを、より魅力的に伝えられる。
- ・スマホ・タブレットでもユーザーに最適なアプローチができる。
- ・各媒体・メディアの特性に合わせた訴求ができ、集客アップ・売上アップにつながる。
■SEM
SEMは、リスティング広告の運用とSEO対策を中心に不動産会社の認知を拡大し、WEBサイトへのアクセスを増やすとともに、集客増まで結びつけるソリューションです。広告効果の分析、アクセス解析、LP（ランディングページ）の最適化など、より多くの来店を獲得するために最適な施策を提案します。
【導入メリット】
- ・WEB上のログ情報とエリアごとのビッグデータを活用して、精度の高い広告戦略を実現できる。
- ・WEBサイトのアクセス数を増やすだけでなく、来店まで導く施策を実行できる。
- ・運用とクリエイティブの両面から改善を繰り返し、成果を最大化できる。
■WEBコンサルティング・分析
アクセス解析、広告の効果測定、市場分析、競合分析を通してWEB施策を見直し、継続的に改善を図っていくサービスです。専属のWEBコンサルタントが、現状分析・課題抽出・KPI設定を行い、多角的な視点からWEB戦略を改善していきます。
【導入メリット】
- ・客観的な現状調査・現状分析によって、ECサイトの強みや課題・弱点を明確にできる。
- ・多彩な施策のなかから、最も費用対効果に優れた施策を選択・実行できる。
- ・一時的な改善にとどまらず、PDCAサイクルを回しながら継続的に成果を伸ばしていける。
■WEBサイト開発
検索機能、SNS連携機能、アンケート機能、見積算出機能、カート・決済機能など、最適な機能を備えたECサイトを構築します。新規での開発はもちろん、既存のECサイトの改修や機能追加も承ります。
【導入メリット】
- ・既存のECサイトに足りない機能を加えられる。
- ・商品の特性やユーザーのニーズに対して、最適な機能を備えたECサイトを構築できる。
- ・ECサイトの保守・運用の手間が省け、本業に集中できる。
■コールセンターソリューション
コールセンター、ヘルプデスクのアウトソーシングソリューションです。業界知識・商品知識を備えたオペレーターが電話対応することで機会損失を防ぎ、売上向上に貢献します。Webチャットサービスにも対応。問い合わせ対応の負担が軽減することで、オーナー・従業員は本業に専念できる環境が整います。
【導入メリット】
- ・的確な電話対応により顧客満足度が向上し、評価アップ・売上アップにつながる。
- ・電話のほか、ネット、メール、FAXなど複数チャネルを一元管理できるため、業務負荷が軽減する。
- ・問い合わせ対応の負担が軽減し、本業に専念できるようになる。
イデア・レコードが提供できるサービスはこれだけではありません。経験と実績に基づいた広い視野と多角的な視点でECサイト運営の負荷を軽減し、集客アップ・売上アップに貢献します。「店舗型ビジネスにおけるWEBソリューション」なら、イデア・レコードにご相談ください。
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2017.12.24 Sun
【事例紹介】ワタミ株式会社様に予約管理台帳システム「お席トットくん」が採用されました
～売上の最大化とオペレーションの負荷軽減に貢献～ イデア・レコードの予約管理台帳システム「お席トットくん」を、外食チェーン大手のワタミ株式会社（以下、ワタミ様）に、導入していただきました！ 予約管理台帳システム「お席トットくん」は、飲食店に特化したコールセンターから生まれたクラウド型の予約管理システムです。店舗や管理部門、コールセンターが全体を俯瞰して把握できるプラットフォームとして設計しております。 今回、ワタミ様においては、「お席トットくん」を導入いただいたことにより、各種ネット予約の一括管理が可能となり、かねてより課題となっていた予約の最大化へと貢献し、導入から2ヶ月後には、全店舗平均で180％、最大で昨年比474％を達成いたしました。 ワタミ様は、1984年の創業当時から外食産業に携わり、現在、国内外に450店舗以上の店舗を持つ、大手飲食チェーン店です。 全国各地に様々な業態の店舗を構え、かつ自社でコールセンターを運営しているワタミ様にとって、電話や店頭での直接のご予約はもちろんのこと、公式ホームページや各種グルメ媒体、SNSなど、様々なチャネルからのご予約状況を一括管理することは、非常に重要な業務でした。 しかしながら、店舗によって予約のフローやオペレーションが異なる状況から、イデア・レコードのソリューションをそのままご利用いただくことは、かえって各店舗の負担になることが考えられました。そこで、イデア・レコードは、ワタミ様の多店舗展開に対応するため、コールセンター、店舗、マネージャーなど、異なる部門間での利用でも使いやすいUIへとカスタマイズし、各部門のスタッフの方々が、ストレスや違和感を持つことなく日々の業務に集中できる環境を整えました。 ワタミ様からの声 ・パッケージ提供ではなく、要望に応じてカスタマイズされるので安心して使える。 ・複数の媒体で混乱していたネット予約が整理されて使いやすくなった。 ・媒体ごとに調整していた在庫が簡単になり、負荷が大幅に減った。 ・これまでのシステムから変更することに不安はあったが、実際は使いやすい。 ・バージョンアップが早いので、機能の追加や修正を相談しやすい。 ・相談してからのレスポンスが早いので、今後の機能向上も期待できる。 ・定期的なミーティング開催だけでなく、担当者がすぐ動いてくれるので安心。 お席トットくん ワタミ様専用管理画面 例1 管理部門のログイン時に、全店舗の状態を俯瞰して把握できる状態にカスタマイズ。 異なるセクションの方々が、それぞれの目線でストレスなく利用できるUI。 お席トットくん ワタミ様専用管理画面 例2 大手グルメ媒体からの予約を取り込み、個別メンテナンスの負荷を大幅に軽減。 イデア・レコードの想い ワタミ様の外食事業は、雰囲気、価格帯、客層、立地など、多岐にわたる店舗展開をされており、かつ、変わりゆく市場の状況にも非常にスピーディに対応されています。 わたしたちイデア・レコードに求められるのは、変わり続ける環境に対応しできるポテンシャルを持ちつつ、様々な課題のなかから、優先順位を決め、スピーディかつ高い精度で解決するソリューションの提供だと考えています。 進化し続ける環境に対応したスキームづくりはもちろんのこと、お客様の期待より一歩先を行くソリューションを提供し続けてまいります。 予約管理台帳システム「お席トットくん」くんについて詳しくはこちらへ！
2017.04.13 Thu
【実績紹介】ペットグッズショップPRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ)のブランドサイトの制作
この度、太田光代さんがオーナーを務めるペットグッズショップPRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ)のブランドサイトの制作を弊社が担当いたしました。 PRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ)は、オーガニックのペットフードや獣医師が推奨しているフードなどを取り扱う、ペットにとって本当に良いもの、良い環境を提供することを指針としたペットグッズショップです。フードの他にも、おもちゃや首輪、シャンプーやスキンケアなど、豊富なラインナップを取り揃えています。 制作者コメント ペットと飼い主さんのためにつくられた安心・安全性の高いペットグッズを扱うお店、PRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ)のブランドサイトを制作させていただきました。 40代女性をターゲットに、コンセプトである『安心・安全性』を与えられるよう温かみを意識したデザインにしました。 特徴的なアーチ型の店舗入り口と重ねた、半円モチーフをアクセントとして配置しております。 また、ブランドサイトから随時お知らせやニュースを告知できるよう、SEOに効果的なWordpressを実装し、PRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ)がSNSを頻繁に更新されていることを受け、ユーザーがSNSからもアクセスしやすいよう、SNSとサイトを連携させました。また、PC・タブレット・スマートフォンなどのマルチデバイスで最適化して表示される、レスポンシブデザインを使用したブランドサイトとなっております。 是非、御覧ください。 サイトURL http://princess-minimo.jp/ クライアント PRINCESS MINIMO(プリンセス・ミニモ) 制作物 Webサイト サービス領域 ディレクションデザインコーディング
2017.02.15 Wed
【実績紹介】株式会社リズコム様の公式サイト制作
この度、株式会社リズコム様の公式サイトを制作いたしました。 株式会社リズコム様はITとネットワークを駆使し、飲食業をはじめとする接客業やサービス業に特化した「集客」と「リピート」のコンサルティング提案をおこなっておられます。 制作担当コメント デザインコンセプトは「誠実」「信頼」「親切さ」です。 様々な目的を持ったサイト訪問者に堅いイメージを与えず、気軽にお問い合わせしていただけるように、イラストやアイコンは親しみを感じられるデザインにしています。また、親切・誠実に案内していく構成にすることで信頼が得られるサイトを目指しました。 ニュースやプレスリリースの速報性やユーザビリティの向上のためwordpressを実装しております。また、レスポンシブウェブデザインにより、デスクトップパソコン・タブレット・スマートフォンなどマルチデバイスでユーザーに対して見やすさと使い勝手を意識した設計をおこないました。 是非、ご覧ください。 サイトURL http://reiscom.co.jp/ クライアント 株式会社リズコム 制作物 Webサイト サービス領域 ディレクションデザインコーディング